رژماتیک به شما این اجازه را می‌دهد که در صورتی که به بسته‌بندی محصول خسارتی وارد نشده باشد و محصول را استفاده نکرده‌اید ( به جز محصولات پیشنهاد ویژه )، تا ۷ روز پس از ثبت سفارش می‌توانید اقدام به مرجوعی محصول نمایید. اینجا توضیحات بیشتری در مورد مرجوعی محصولات آمده است:

نکات مهم در مورد مرجوعی:

– کالاهای پلمپ شده به هیچ وجه پس از باز کردن پلمپ قابل مرجوعی نمی‌باشند (به دلیل رعایت موارد بهداشتی).

– اگر محصولی به شما به وضعیت معیوب رسیده باشد، تا قبل از گذشت ۲۴ ساعت با پشتیبانی رژماتیک تماس بگیرید تا اقدامات مرتبط با تعویض، جایگزینی یا مرجوعی محصول صورت گیرد.

– تعویض محصول تنها زمانی ممکن است که کالای مورد نظر در انبار موجود باشد.

مرجوعی در تهران:

– اگر در تهران قصد مرجوع کردن یک محصول را دارید، باید به سرعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا ظرف مدت ۲۴ ساعت (به جز روزهای جمعه) اقدام به مرجوعی محصول نماییم. همچنین، اگر قصد تعویض محصول را دارید، پس از مرجوعی محصول به انبار رژماتیک، ظرف مدت ۲۴ ساعت (در صورت موجودی در انبار) محصول جدید به شما ارسال خواهد شد.

پس دادن مبلغ مرجوعی:

– در تمامی موارد، ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از رسیدن محصول به انبار، مبلغ مرجوعی به حسابی که معرفی کرده‌اید واریز خواهد شد.

این روند مرجوعی به شما امکان می‌دهد که با اطمینان از خرید خود، محصولات را مرور کرده و در صورت نیاز به تعویض یا مرجوعی اقدام کنید.