قوانین و مقررات

فروشگاه اینترنتی رژماتیک با حفظ قوانین جمهوری اسلامی ایران و با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های رژماتیک قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، رژماتیک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و رژماتیک تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.

در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه رژماتیک را از خود سلب می‌کند. رژماتیک هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای رژماتیک وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که رژماتیک همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی رژماتیک و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند.

طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و رژماتیک حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.رژماتیک برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

آدرس:

تهران – ناصرخسرو – کوچه مروی – پاساژ آفتاب – طبقه دوم – پلاک ۴۱

شماره تماس:

09363216509

سوالات متداول

پس از ثبت سفارش و اتمام پرداخت آن رویه ارسال جنس شما تازه شروع می‌شود .

همانطور که اطلاع دارید ارسال با تیباکس سریع تر از پست می باشد. ولی هزینه ارسال با پست مقرون به صرفه تر است..

انتخاب روش ارسال با شماست..

ارسال در تهران

اگر در مناطق 20 گانه تهران (منطقه 1 تا 20) ثبت سفارش و آن را پرداخت کرده‌اید حداکثر تا 24 ساعت (به جزء روز جمعه ) با پیک یا تیباکس ارسال صورت می‌گیرد و همان روز به دست شما می‌رسد .

در صورتی که خرید شما از 500،000 تومان بیشتر باشد هزینه ارسال به عهده رژماتیک است و اگر از 500،000 کمتر باشد 30،000 تومان بابت هزینه ارسال با پیک یا تیباکس به فاکتور شما اضافه می‌شود. مگر آنکه شما بخواهید با پست ارسال شود که هزینه آن طبق تعرفه پست حساب و به فاکتور شما اضافه می‌شود و مدت زمان دریافت محصول به 48 ساعت ( به جزء جمعه ) تغییر می‌کند . 

ارسال به شهرستان و سایر نقاط تهران

اگر از جایی غیر از مناطق 20 گانه تهران ثبت سفارش و آن را پرداخت کرده اید حداکثر تا 24 ساعت بعد ( به جزء روز جمعه ) مرسوله شما تحویل پست می‌شود . با توجه به موقعیت جغرافیایی شما حداکثر تا 3 روز کاری پست مرسوله شما را تحویل می‌دهد .

در صورتی که خرید شما از 500،000 تومان بیشتر باشد هزینه ارسال به عهده رژماتیک است و اگر از 500،000 کمتر باشد، شما دو روش برای ارسال دارید. اگر روش تیباکس را انتخاب کنید 30،000 تومان به فاکتور شما اضافه می شود و اگر ارسال با پست را انتخاب کنید، مبلغی طبق تعرفه پست به فاکتور شما اضافه می‌شود .

اگر در انتخاب محصول خود شک دارید و نیازمند یک مشاور تخصصی در زمینه پوست و مو هستید حتما با ما تماس بگیرید .
مشاوران رژماتیک از طریق راه های ارتباطی زیر با شما در ارتباطند :

  1. مشاوره از طریق تلفن تماس 09363216509 ( فقط در ساعات اداری )
  2. مشاوره از طریق واتس آپ 09363216509

در تلاش بهترینها برای شما مشتریان عزیز

رژماتیک به شما این اجازه را می‌دهد که در صورت آسیب نرساندن به بسته بندی محصول و استفاده نکردن از آن ( به جزء پیشنهاد ویژه ) تا 7 روز پس از ثبت سفارش نسبت به مرجوع کردن محصول اقدام نمایید .

نکات مهم مرجوعی

  1. کالاهای پلمپ به هیچ وجه پس از فک پلمپ پس گرفته نمی‌شود . ( به دلیل رعایت موارد بهداشتی )
  2. اگر محصول معیوب به دستتان رسید تا قبل از 24 ساعت با پشتیبانی رژماتیک تماس حاصل فرمایید تا نسبت به تعویض ، جایگزینی و یا مرجوعی کالا اقدامات لازم صورت گیرد.
  3. در نظر داشته باشید که تعویض کالا تنها زمانی ممکن است که کالای مورد نظر در انبار موجود باشد .

مرجوعی در تهران

اگر در تهران قصد مرجوع جنسی را داشتید سریعا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا ظرف مدت 24 ساعت ( به جزء روز جمعه ) نسبت به مرجوع آن اقدام نماییم و یا اگر قصد تعویض جنس را داشتید پس از مرجوعی جنس به انبار رژماتیک ظرف مدت 24 ساعت جنس جدید ( در صورت موجودی در انبار ) برای شما ارسال می‌شود .

پس دادن مبلغ مرجوعی 

در تمامی موارد ظرف مدت 24 ساعت پس از رسیدن جنس به انبار هزینه شما به حسابی که معرفی کرده‌اید واریز می‌شود .

اسکرول به بالا